Market Research7つの市場調査

ここは、誤解していただきたくないところです。
通常のホームページ制作会社が、言われたこと以上の提案をしないのには理由があります。
それは、御社の事業を実際に行っているわけではないからです。
御社の商品・サービスについて詳しく知っているのは、御社自身です。
だからこそ、
「この商品を載せたい」
「このサービスをPRしたい」
「こういうデザインにしたい」
というご要望に沿って制作することはできます。

しかし、
「ネット上のターゲット顧客が、今どんな行動をしているのか」
「競合と比較したとき、何を変えれば選ばれるのか」
「問い合わせを増やすためには、何をどの順番で改善すべきなのか」
まで踏み込むには、制作とは別の「市場を見る力」が必要です。
だから、エクシーはホームページを作る前に、まず市場を調べます。

まず、御社に聞き取りシートをお渡しします。
御社の事業、商品・サービス、課題、現在の取り組みなど10以上の項目を整理します。
そして、その情報をもとに、エクシー独自の「７つの市場調査」を行います。
一つの情報だけを見るのではありません。
複数の視点から市場を分析することで、これまで御社からは見えていなかった「顧客が市場で求めているもの」を浮かび上がらせます。

エクシーが調べるのは、ネット上の情報だけではありません。
検索データや競合情報などを調査するだけでなく、
実際の現地を見て、現場の状況を確認し、御社や関係者から直接話を聞き、
ネット上には出ていないアナログな情報まで掘り下げます。

なぜなら、本当に価値のある情報は、ネット上にすべて出ているわけではないからです。
実際に現場に行かなければ分からないこと。
お客様と直接接しているからこそ分かること。
業界の人だから知っていること。
長年の経験からしか出てこないこと。
こうした「ネットには存在しない情報」まで拾い上げていきます。

これらを組み合わせることで、
「ネットではこう見えるけれど、実際の現場ではこうなっている」
というギャップまで見つけることができます。
そして、そこにこそ、競合他社がまだ気づいていない大きなヒントが隠れていることがあります。
エクシーが集める情報は、単なる「市場データ」ではありません。

御社の現場だからこそ得られる情報。
御社のお客様だからこそ分かる情報。
実際に人から聞かなければ分からない情報。

それらを一つひとつ積み重ねることで、
他社が簡単には手に入れられない、御社にとって非常に価値のある「生きた市場情報」へと変わっていきます。
これも、エクシー独自の「７つの市場調査」が、他社と大きく違う理由の一つです。

• ターゲット顧客は誰なのか
• 何を求めているのか
• どんな悩みや不安を抱えているのか
• ネット上で何を検索しているのか
• どのような情報を比較しているのか
• なぜ問い合わせにつながっていないのか
• 競合と比べて何が足りないのか
• 逆に、御社にはどんな強みがあるのか
• 今、何から手をつけるべきなのか

こうしたことが、少しずつ明確になっていきます。

つまり、
「ホームページをどう作るか」ではなく、
「どうすればターゲット顧客に選ばれ、問い合わせにつながるのか」
という本質から考えられるようになります。

例えば、最初は 「ホームページをリニューアルしたい」
というご相談だったとしても、市場調査をすると、
「ホームページを作り直すだけでは不十分」
という結論になることがあります。
製品・商品ページは独自の見せ方がいい。
診療ページを充実させた方がいい。
ターゲットごとにページを分けた方がいい。
検索されているテーマでブログを構築した方がいい。
写真を撮り直した方がいい。
動画でサービスの体験を伝えた方がいい。
Web広告を組み合わせた方がいい。
あるいは、ホームページだけではなく、営業方法そのものを見直した方がいい。

このように、 市場調査によって「本当に必要なこと」が見えてくる。
だからエクシーは、御社からいただいた要望をそのまま形にするだけではありません。
御社のご要望をしっかり理解した上で、エクシーから逆提案します。

エクシーの提案を初めてご覧になった経営者の方から、

「そこまで調べるんですか？」
「今まで、こんな提案は受けたことがない。」
「目からうろこでした。」
「自分たちでは、そこまで考えられなかった。」
と驚かれることがあります。

それは、今まで見えていなかった市場と顧客の姿が見えてくるからです。

そして、「何をすればいいのか分からない」という状態から、
「これをやればいいんだ」という状態へ変わっていきます。
企画と戦略が明確になることで、経営者の方の迷いも少なくなります。
将来の方向性が見えて、表情が明るくなる。
その瞬間に立ち会えることは、エクシーにとっても大きな喜びです。

エクシーが大切にしているのは、
「良いホームページを作ること」だけではありません。
その先にある、

「問い合わせを増やすこと」
「新規顧客を増やすこと」
「売上につなげること」
「採用につなげること」
「事業を成長させること」
です。

だから、

• 7つの市場調査
• 企画・戦略
• Webマーケティング施策（SEO・ホームページ・LP・写真・動画・SNS・ブログ・Web広告）
• 検証・改善

という順番を大切にしています。

市場調査がしっかりできているからこそ、その後の施策も方向を外しにくくなります。
エクシーでは、第一の「市場調査」をもとに、

• 市場調査
• 企画・戦略
• AIO・SEO・MEO対策
• セールスコピー
• ホームページ・Web制作
• LP制作
• 写真撮影
• 動画活用
• SNS活用・SNS運用代行
• ブログ・コラム活用
• Web広告運用代行

など、複数の施策を組み合わせていきます。
大切なのは、施策をたくさんやることではありません。
市場に合った施策を、
必要な順番で、必要な方法で行うこと。
その判断の土台になるのが、「市場調査」です。

これは、単に大きな数字を掲げているわけではありません。
どれだけ優れたデザインでも、どれだけSEO対策をしても、どれだけ広告費をかけても、
最初の「誰に・何を・どう伝えるのか」が間違っていれば、成果は出にくい。

反対に、
ターゲット顧客が明確になり、ニーズが分かり、競合との違いが分かり、選ばれる理由が明確になり、
必要な情報と導線が分かれば、
その後のホームページ制作やWebマーケティング施策の精度は大きく変わります。

だからこそエクシーは、「制作」より前に独自の「７つの市場調査」。
この順番を何よりも大切にしています。

エクシーには、これまで600社以上のコンサルティング経験があります。
製造業、医療、福祉、サービス業など、さまざまな業界の企業・医療機関と向き合ってきました。
その一つひとつの経験から得た知見を活かし、独自の「７つの市場調査」で市場を多角的に捉えます。
そして、IT技術の進化、AIの進化、顧客ニーズの変化を常に捉えながら、
「今、何をすべきなのか」だけでなく、「これから何が必要になるのか」まで考えます。

市場は変わっています。
顧客の検索行動も変わっています。
スマートフォン、SNS、動画、AI検索など、情報の探し方も大きく変化しています。
そしてプラス、AIの進化によって、Webマーケティングそのものも大きく変わり始めています。
にもかかわらず、

「以前つくったホームページを少し修正するだけ」
「競合もやっているから同じことをする」
「とりあえずSEOをする」
「とりあえず広告を出す」
では、これからの市場で選ばれ続けることは難しくなっていきます。

必要なのは、今の市場を知ること。
そして、「顧客が何を求めているのか」を知り、そこから逆算することです。

市場を知ることで、ホームページを作ることが目的ではなく、その先の成果まで見えるようになります。

ターゲット顧客の本当のニーズが見えてくる

ネットや現場の情報から、顧客が本当に求めるものが分かります。

自社が選ばれる理由と強みが明確になる

競合との違いを整理し、選ばれるための強みを明確にします。

問い合わせが来ない原因と改善点が分かる

顧客目線で分析し、問い合わせを妨げる原因を見つけます。

何から始めるべきかが明確になり迷わない

優先順位が明確になり、やるべきことに集中できます。

Web集客の方向性が定まり、成果につながる

市場に合った戦略を立て、成果につながる道筋をつくります。

ターゲット顧客の見えない動きまで見えてくる

検索行動や比較・検討の動きを捉え、顧客像を深く理解します。

これからの市場への不安がなくなり、先が見える

市場やニーズの変化を捉え、これからの方向性を描けます。

必要なWeb施策を選び、無駄な投資を減らせる

必要な施策を見極め、効果の薄い施策への投資を抑えます。

Web集客を任せて、本業に集中できる

戦略から施策まで任せることで、本業に集中できる環境をつくります。

新規顧客・問い合わせ・売上の増加につながる

市場に合った戦略と施策で、事業の成長につなげていきます。

エクシーの市場調査は、単にデータを集めるためのものではありません。
「今、どこにいるのか」を知り、「これから、どこへ進むのか」を明確にするための調査です。

ネット上の情報だけでは見つけられない、
現地だから分かること、人から聞かなければ分からないこと、御社だから持っている情報、
それらを掘り起こし、組み合わせることで、
他社にはない、御社だけの市場情報と戦略をつくり上げます。

市場を知れば、戦略が変わる。
戦略が変われば、行動が変わる。
行動が変われば、成果が変わる。
そして、その先にあるのは、
「何をすればいいのか分からない」という迷いから、
「これからは、これをやっていこう」という確かな未来への一歩です。